8 кейсов применения AR/VR-технологий в DIY-ритейле

Дополненная и виртуальная реальности применяются сегодня во многих сферах жизни. В этой статье мы расскажем о кейсах внедрения AR/VR-технологий в индустрии «товаров для дома» и DIY-ритейле.

Виртуальная примерка обоев от СТД «Петрович»

Приложение позволяет с помощью смартфона сфотографировать стену помещения и наложить на неё понравившиеся обои из каталога виртуального шоурума. Полученные снимки можно сохранить для последующего одновременного просмотра и сравнения вариантов. Выбранные обои здесь же можно оплатить и заказать доставку.

Симулятор маляра в Home Depot

В Америке люди традиционно красят внутренние стены помещений, не используя обои. Поэтому крупнейший в США и мире DIY-ритейл Home Depot разработал приложение, позволяющее красить стены и рекомендующее пользователю модные сегодня сочетания цветов и оттенков. Если загрузить снятое где-то фото понравившейся стены, сервис The Project Color подберёт такой же цвет и предложит наложить его на вашу стену.

VR-обучение клиентов и AR-навигация в сети Lowe’s

Крупный американский поставщик «товаров для дома» в формате «сделай сам» Lowe’s оценил опыт внедрения HTC Vive гарнитур в сфере образования и развлечений и создал интересное решение на стыке индустрий.

Клиент одевает виртуальный шлем с контроллерами и «играет в строителя» согласно инструкциям программы, получая базовые навыки строительства и ремонта. Мешает раствор, пользуется различными строительными инструментами, кладёт плитку и т.д., в зависимости от темы урока.

Lowe’s не обходит вниманием и AR-технологии. В магазинах сети работает приложение-навигатор по торговым залам для смартфона, стрелками ведущего покупателя к запрошенному товару. Есть и ставшее уже привычным для крупных игроков индустрии 3D-моделирование предметов мебели и дополнение ими вашего интерьера.

Планировщик загородного участка от Leroy Merlin

Сервис для смартфона Mon Abri даёт возможность разместить на загородном участке 3D-модель дома или гаража на вашем загородном участке и оценить, как постройка впишется в пейзаж. Элементы конструкции можно заменять, например, менять цвета крыши и стен, материал для кровли, ворота, двери, окна и т.д. Здесь же можно сохранить и заказать выбранное решение.

3D-примерка товаров от IKEA в интерьере клиента

Мобильное приложение IKEA Place позволяет покупателю выбрать и разместить в своей комнате 3D-модели мебели из каталога данного бренда. Правда, по мнению пользователей, сервис нуждается в доработках – масштабы моделей не всегда совпадают с размерами реальных объектов. Кроме того, приложение не имеет функции немедленного заказа выбранных предметов, нужно переходить в каталог и искать их там. Однако IKEA намерена в ближайшее время допилить сервис.

Виртуальный ТЦ с товарами от партнёров в Decor Matters

При помощи смартфона пользователь может создать дизайн своей комнаты, используя не только мебель, но и ковры, лампы, шторы, подушки и т.д. из каталогов компаний-партнёров сервиса. Среди них такие бренды, как Overstock, IKEA, West Elm, Crate & Barrel Ashley и другие. Если выдумывать лень, сервис Decor Matters AR порекомендует разработку дизайна в разных стилях профессионалами или предложит уже существующие концепции, подходящие к данному интерьеру и вкусам клиента.

VR-шоурумы в магазинах Hoff

В дополнение к аналогичному IKEA AR-приложению, Hoff предлагает клиентам путешествия по виртуальному шоуруму. В VR-шлеме вы гуляете по оцифрованным интерьерам разной планировки. Выбрав пространство, наполняете его мебелью, у которой можно менять элементы, например, обивку или материал ножек. Можно заранее задать стиль обстановки и привлечь к процессу дизайнеров компании, а также выбрать из ассортимента готовых решений.

Виртуальная инструкция сборки мебели от Ивановской мебельной фабрики

Продукт похож на «обучалку» для клиентов от Lowe’s, но предназначен для сотрудников. Мебель, созданная по индивидуальному заказу, не может иметь стандартной инструкции. Поэтому сборщики мебели получают программу для VR-шлема, в которой показан порядок сборки оригинальной конструкции. Сравнивая свои действия с реал-тайм инструкцией, сотрудник уверен в правильности своих действий.

Резюме

С помощью AR/VR-технологий прогрессивные компании во многих сферах бизнеса стараются подменить впечатления клиента при выборе и приобретении физических предметов опытом успешных онлайн-покупок.

Считается, что при выборе «товаров для дома» важны не только визуальные, но и тактильные ощущения. Дополненная и виртуальная реальности ставят под сомнение этот тезис, заменяя возможность пощупать товар руками в мебельном салоне сервисом его выбора, заказа и доставки, не покидая жилища.

Такой подход работает, если не для всех покупателей, то для многих. Например, приложением IKEA Place, несмотря на его сырость, ежедневно пользуется более 1 млн. человек.

В то же время виртуальные шоурумы и AR-приложения позволяют продавцам сэкономить на аренде торговых и выставочных площадей.

AR/VR-технологии пока не стали привычными и вызывают у пользователей WOW-эффект и желание поделиться новым опытом с друзьями. Этим можно воспользоваться, пока они не стали обыденностью. Тем более, что нынешняя экзотика в недалёком будущем социальных сервисов может стать одним из наиболее эффективных каналов онлайн-продаж.