Мастермайнд: что это такое? Как его организовать в 2022ом году.

Когда вы собираетесь с коллегами, чтобы обсудить важный проект или найти выход из сложной ситуации ― это мастермайнд. Когда студенты встречаются в аудитории, чтобы подготовиться к экзамену и разобрать трудные вопросы ― это тоже своеобразный мастермайнд. Коллективный поиск решения намного эффективнее, чем «единоличное» погружение в проблему, причем в любую ― рабочую или личную. Именно в этом идея формата мастермайнда, который в последнее время набирает популярность. 

Из-за пандемии мы были вынуждены «переселиться» в домашний офис и ограничить личные встречи. Удаленка стала привычной, но многим не хватает живого общения, активного и пусть эмоционального обсуждения ситуаций. То же самое касается и личной жизни: мы реже выходим из дома, из-за чего возникают разные переживания.

Когда люди объединяются в мастермайнд-группы (офлайн или онлайн), они находят единомышленников. Участники помогают друг другу пройти определенный жизненный этап, найти выход из трудной ситуации, сделать шаг навстречу мечте. Сам факт наличия времени, выделенного на разбор той или проблемы, заставляет пересмотреть свою позицию, вдохновиться на новые свершения и запустить внутренние ресурсы. 

Некоторые участники мастермайнд-групп говорят, что встречи принесли им особый «терапевтический» эффект, в результате которого у них прошла тревожность и появились силы для выполнения задач. В чем магия подобных «посиделок» ? Давайте разбираться. За помощь в подготовке материала благодарим команду mamicoach.ru. 

Что это такое 

Мастермайнд (ММ) ― особый групповой формат встречи людей, близких по духу, имеющих схожие проблемы и запросы. Они собираются, чтобы поддержать друг друга и найти выход из непростой личной или профессиональной ситуации.

Если вы находитесь в активном поиске работы, участники ММ-встречи помогут составить хорошее резюме, дадут полезные контакты или порекомендуют вас своим знакомым, ищущим сотрудников.

Во время сессии участник делится мыслями и идеями, которые не готов обсуждать с родными и друзьями. На встрече он всегда найдет поддержку и понимание. С другой стороны, того же самого будут ждать и от него.

Мастермайнд ― это группа ВЗАИМОсовершенствования и ВЗАИМОпомощи.

Некоторые мероприятия организуются для решения конкретной задачи, например, на старте запуска проекта. Сюда приглашают людей, которые могут дать рекомендации, как избежать типичных ошибок. Когда ответ будет найден, группа распускается. 

Бывают сессии, которые проводятся постоянно. Как правило, здесь собираются те, кто прорабатывает личные цели и вопросы, одновременно вкладываясь в других участников, делясь собственным опытом и давая ценные советы. 

Немного истории

Основоположником ММ-встреч считается Наполеон Хилл ― философ и психолог, автор мирового бестселлера «Думай и богатей». Он пропагандировал идею «взаимопомощи» и групповой поддержки. Формат был описан в 1928 г., но встречи проводились и ранее. Например, еще в 1727 г. Б. Франклин создал Junto Club, в который входили 12 человек. Каждую неделю, по пятницам, они собирались, чтобы обсудить политическую повестку и вопросы морали, пофилософствовать и поделиться своими идеями. 

В России первый закрытый клуб мастермайнд появился в 2016 г.; Гил Петерсил, международный эксперт в области управления, организовал встречу «узким кругом» для нескольких человек. Он наглядно продемонстрировал, насколько полезными они могут стать друг для друга. В клубе действовал определенный свод правил, а участниками могли стать те, кто прошел серьезный отбор. Им запрещалось вести совместный бизнес, но каждый должен был быть вдохновителем, помощником, рекомендателем для остальных.

Сегодня мастермайнд ― это популярный формат общения и взаимодействия между разными людьми, который дает эффект для каждого участника встречи.

Мастермайнд ― это не…

ММ-встречу нельзя считать:

• групповым коучингом. Собрание предполагает беседу, разговор, общение, обмен опытом, а не обучение. Здесь каждый может высказать свою точку зрения по заявленной теме, поделиться идеями;
• бизнес-тренингом. На встрече нет консультанта-оратора, который рассказывает «что нужно делать» с трибуны, а участники не записывают основные тезисы его выступления в блокноты. Если сессия больше похожа на формат «вопрос-ответ», то ее нельзя назвать мастермайндом;
• местом поиска «слабых связей». Обмен контактами и информацией ― не главная задача встречи. Другими словами, вовсе не круто записаться в группу, чтобы наладить коммуникации с успешными стартаперами или бизнесменами, а потом звонить им с предложением запустить новый проект. Да, на сессии можно получить много чего полезного, в том числе и контакты, но это не ее цель.

Мастермайнд в образовании

Мастермайнд-встречи активно используются в онлайн-образовании. Есть два основных приема:

1. Интеграция в процесс обучения. Как правило, работа сессии направлена не на получение новых знаний. Главная цель ― выработка конкретного навыка и приобретение опыта. Примером может быть курс по внедрению CRM-системы. Программа встречи обычно состоит из двух частей: теоретической и практической. Первая занимает примерно 1/3 всего времени, на второй участники рассказывают, как им удалось решить ту или иную задачу. Помимо модератора, на сессии присутствует специалист, который может разъяснить непонятные моменты по теме. В сценарии часто присутствуют домашние задания, которые необходимо выполнить к следующей встрече.
2. Follow Up. Прием используют как способ дальнейшего развития навыков или внедрения полученных знаний в практику. Например, после сессии, посвященной продажам, участники собираются пару раз в неделю, чтобы обсудить результаты и поделиться проблемами, с которыми пришлось столкнуться.

Мастермайнд в обучении имеет ряд преимуществ над другими форматами получения и передачи знаний:

• увеличивается показатель усвоения информации за счет обмена реальным опытом;
• благодаря поддерживающей и доверительной атмосфере идеи, появившиеся на встрече, воплощаются в жизнь;
• почти 98% участников (они же ученики) доходят до конца и не бросают образовательный процесс.

Кому нужен мастермайнд

Без преувеличения можно сказать, что всем: и молодым мамочкам, которые после декрета не хотят выходить на работу, и женщинам, переживающим развод, и активным молодым людям, мечтающим о собственном деле. Сессия будет полезна и предпринимателям, которые устали топтаться на одном месте, но не знают, как сделать первый шаг к увеличению бизнес-показателей. 

Что даст участие в группе? 

• «Занятия» помогут по-новому оценить ситуацию. Когда ты долго варишься в котле одной и той же проблемы, взгляд замыливается, и ты уже не замечаешь ошибки, которые губят все начинания. Свежая мысль, нестандартная идея, рекомендация выводят из кризиса. 
• Общение с другими людьми способствует выработке почти идеального плана действий, который приведет к результату и приблизит к мечте. Во время сессии человек начинает правильно формулировать цели, осознавать истинные желания, выделять ключевые задачи.
• Систематическое посещение мероприятий способствует ускорению рабочего процесса. Только в группе удастся найти самый быстрый путь преодоления сложностей ― у каждого участника свой опыт, и, возможно, подсказки натолкнут на самое быстрое и эффективное решение. Но при этом нужно помнить, что ответственность за его принятие не распространяется на коллектив. Группа ― лишь помощник в нахождении альтернативы.
• Мастермайнд ― это мощная мотивация. Когда видишь, как другие достигают успеха, сам начинаешь работать над собой (или проектом) вдвое больше, втрое эффективнее. Своеобразное состязание без стресса ― мощный толчок к достижению целей.

Кейсы для мастермайнд-групп

На обсуждение выносятся разные проблемы. Они делятся на несколько видов:

Люди в мастермайнд-группе

При формировании ММ-сообщества необходимо учитывать несколько важных правил:

• оптимальное количество участников ― 6 человек, так как каждому дается 20, максимум 30 минут на выступление;
• присутствующие должны быть примерно равны в материальном плане и общественном статусе. Человеку, занимающему должность генерального директора компании и получающему заработную плату в несколько сотен тысяч рублей, будет неинтересно слушать стартапера. Последний же не сможет раскрыться от страха или ощущения, что он находится не в той группе;
• те, кто приходит на сессию, должны работать в разных сферах, иначе они не будут делиться идеями и рекомендациями, боясь конкуренции;
• один из принципов участия в ММ-группе ― регулярность посещения, которая позволяет оценивать эффективность и личные достижения.

Модератор

Мастермайнд-сессия не проходит без «ведущего» ― модератора. Это тот человек, который задает тон и налаживает общение между участниками встречи. 

Задача модератора ― направлять беседу, задавать правильные вопросы и контролировать поведение собравшихся. Обычно модератором является профессиональный коуч, который инициирует сессию, разрабатывает ее программу, собирает людей и непосредственно проводит встречу. В обязанности модератора также входит решение всех организационных вопросов. 

Роль ведущего может взять на себя любой другой человек (необязательно коуч), но важно, чтобы он обладал такими качествами, как:

• коммуникабельность;
• открытость;
• эмпатия;
• умение слушать и задавать вопросы;
• внимательность к деталям.

Если модератор грамотно руководит группой, она не развалится и не остановится на полпути. Ведущий мастермайнд-встречи объединяет в себе роли лидера и непосредственного участника процесса. Ему под силу удержать мероприятие в заданных рамках и не превратить обсуждение в пустую болтовню. 

Как правило, модераторами становятся коучи, психологи, бизнес-тренеры ― у них уже есть опыт взаимодействия с людьми. Обучиться профессии можно на разных курсах. Они проводятся как очно, так и онлайн. Найти их можно в профилях опытных специалистов, но по-настоящему освоить навыки модератора получится только на практике.

Как проходит мастермайнд-встреча

Местом для «живой» сессии обычно выбирают конференц-зал или коворкинг. В современных реалиях все чаще встречи проводят онлайн (в Skype, Zoom, Google Meat). Для самого процесса это не играет большой роли. Средняя продолжительность мероприятия ― 4-5 часов. 

Процесс можно разделить на несколько этапов.

1. Вначале участники представляются, а модератор объявляет тему и регламент.
2. На втором этапе предлагается обменяться мыслями ― каждому дается 20-30 минут. Если мероприятие является продолжением большого «курса», присутствующие рассказывают о своих достижениях или, наоборот, неудачах ― обо всем, что произошло с момента последнего «заседания». 
3. В завершении каждый должен подвести личный итог встречи и обозначить задачи, которые нужно будет решить к следующему мастермайнду ― это необходимо для мотивации и контроля.

Преимущества мастермайнд-сессии

Занимаясь в группе, человек получает реальную поддержку со стороны совершенно незнакомых людей. Когда у тебя возникают сложности в бизнесе или личной жизни, будет супер, если рядом окажется человек, который уже прошел такой же путь. В ММ-группе собираются люди с одинаковыми запросами, целями и интересами. Шанс, что каждый получит действенный совет, стремится к максимуму.

Одна из задач сессии ― дать каждому участнику вдохновение. В процессе обсуждения того или иного вопроса может произойти инсайт ― новые идеи генерируются легко и быстро: один спрашивает, другой отвечает ― в процессе бурного и увлекательного обсуждения рождаются порой невероятные проекты, находятся оригинальные решения. Самое интересное, что человек с проблемой может сам найти выход из сложного положения ― в благоприятной и дружественной атмосфере мастермайнда думает легче.

Группа ММ организуется для обмена ресурсами ― знаниями, опытом, контактами, услугами, личной помощью. Являясь ее участником, человек растет (в личном или профессиональном плане): когда тебя окружают люди с такими же целями и стремлениями, решения находятся быстрее, ошибки совершаются реже ― прогресс неизбежен!

Встреча мастермайнд основана на равноправии. Здесь нет экспертов, которые «знают, как и что надо делать». Здесь нет верных или неверных вопросов и ответов. Здесь есть:

• баланс «давать и брать»;
• активная позиция каждого присутствующего;
• безопасная среда с обратной связью по запросу и исключительно в позитивном ключе;
• коллективный разум, нацеленный на результат.

Принципы успеха

Чтобы работа в ММ-группе была эффективной, модератор должен построить ее на основе нескольких базовых принципов:

1. Подготовка. Перед мероприятием каждый должен проанализировать свои достижения и ошибки, а также составить список вопросов, которые хотел бы обсудить.
2. Взаимопомощь. Участники должны проявлять эмпатию. Приветствуется помощь во всех проявлениях: личный совет и поддержка, полезные контакты, взаимное продвижение в соцсетях.
3. Внимание. Нельзя допускать, чтобы кто-то из присутствующих тянул одеяло на себя и перебивал других. Проблемы и мысли всех участников одинаково важны, и у каждого есть свои 20-30 минут, чтобы высказаться, поделиться мыслями, переживаниями и идеями. 
4. Обратная связь. На «заседании» можно столкнуться не только с одобрением и похвалой. Конструктивная критика не исключена. Есть люди, которые не умеют ее адекватно воспринимать ― их лучше приглашать на встречи, где принимаются даже самые безумные, экстраординарные идеи. 
5. Регулярность. Если люди посещают мероприятия и не пропускают их без уважительной причины, значит, группа работает, дает результат. 

Базовый принцип работы мастермайнд-сессии ― доверие. Если его нет, то не будет никакой продуктивной коммуникации. Создание доверительной, дружелюбной и безопасной атмосферы ― задача модератора. Это достигается за счет соблюдения конфиденциальности, о чем надо обязательно предупредить собравшихся в начале мероприятия. Нарушение правила ― основание для безоговорочного исключения из группы. 

Как найти мастермайнд

У каждого есть доступ в интернет, поэтому проблем с поиском события не бывает. Если ввести соответствующий поисковый запрос в Яндекс или Google, система выдаст десятки ссылок на сайты и страницы соцсетей, где проводятся встречи. Некоторые модераторы иногда проводят бесплатные сессии ― отличная возможность понять, насколько интересен формат и тема.

Как определить, подходит ли мастермайнд

Встречи с группой будут полезными, если:

• вам интересен чужой опыт в решении того или иного вопроса: на мероприятии присутствуют люди с разной жизненной позицией и взглядами. Они мыслят совершенно по-другому и могут дать неожиданный совет;
• вы действительно готовы действовать и меняться. Эффективность на сессиях достигается за счет того, что каждый берет на себя ответственность и обязательство сделать конкретные шаги за установленный срок (как правило, до следующего сбора);
• вы готовы не только брать, но и отдавать. На сессии происходит равноценный обмен, и если вы будете активно включаться в поиск ответа на вопросы других, то получите то же самое.

Как организовать мастермайнд удаленно

Онлайн-мероприятиями сейчас не удивить никого ― видеочаты прочно вошли в нашу жизнь, и их можно использовать для проведения ММ-сессий. 

Как организовать встречу? Во-первых, нужна группа. Вообще они формируются стихийно органично из людей, которые когда-то проводили время вместе и в процессе общения нашли общие интересы. Площадкой для поиска могут стать соцсети ― в них легко найти сообщество, близкое по духу. Не запрещено написать активным участникам личное сообщение и пригласить на сессию. Подобное предложение кому-то покажется странным ― вероятность сразу получить согласие невелика, но попробовать все же стоит. 

Позвать на мероприятие можно приятелей, их знакомых. Найти участников можно на специализированных интернет-сайтах, но часто они оказывают услуги на платной основе. 

Посетители мероприятия должны отвечать нескольким важным критериям.

1. Находиться примерно в одинаковом часовом поясе (± 2 часа). Так будет легче определить оптимальное время для онлайн-сессии. Не совсем хорошо, когда встреча планируется на 19:00, а у кого-то уже за полночь.
2. Работать в похожих сферах деятельности. В ММ-группу, тема которой посвящена электронным продажам, целесообразно пригласить тех, кто хоть немного разбирается в этом направлении. Когда участник не понимает суть обсуждения, ему становится неинтересно ― он не сможет задать вопрос (чаще всего из-за страха спросить, по его мнению, глупость) и не получит никакой пользы от присутствия. 
3. Быть примерно на одном и том же жизненном уровне. Речь о том, что не стоит формировать группу из новичков в каком-то деле и суперопытных специалистов. Для последних, опять же, встреча не даст результат, она пройдет впустую. Первые же будут чувствовать себя неловко в компании экспертов. Можно приглашать людей более высокого уровня, но не настолько, чтобы они становились бесплатными тренерами и наставниками для других участников. Нужно помнить о балансе «давать ― брать». 

На встречу нельзя приглашать прямых конкурентов, потому что в такой обстановке никто не станет делиться проблемами и способами их решения. 

Модератор должен следить не только за ходом беседы, но и за прогрессом группы. На сессию собираются разные люди. Если кто-то проявляет активность и дает хорошие советы, но при этом позволяет себе грубость и дерзость ― это не самая благоприятная и безопасная в психологическом смысле среда. На следующей встрече он начнет вызывать раздражение и злость ― его помощь становится бесполезной. Бывают и другие ситуации, когда кто-то просто впитывает информацию, но не принимает активного участия в поиске решения. Выявить таких людей удается не сразу: сначала общаться с ними комфортно, но со временем понимаешь, что им попросту наплевать на других. Вывод: при формировании группы необходимо обращать внимание не только на профессиональные заслуги, но и личностные качества участников. 

Когда приглашения разосланы и приглашенные подтвердили свое присутствие, модератору нужно позаботиться о технической стороне мероприятия:

1. Проверить и настроить канал связи. Обрыв соединения, отсутствие картинки, проблемы со звуком ― все это не повысит эффективность встречи. Рекомендуется попробовать несколько сервисов и программ, чтобы выбрать лучшее, а также обязательно протестировать канал, чтобы выявить возможные неполадки и своевременно устранить их. 
2. Продумать гардероб. Поговорку «встречают по одежке» никто не отменял. От того, как будет выглядеть модератор, зависит первое впечатление. Формальный дресс-код настраивает на работу и заставляет держаться в тонусе. Домашняя одежда, наоборот, свидетельствует о неподготовленности и несерьезности. Необязательно одеваться а-ля «белый верх ― черный низ». Рубашки или однотонного джемпера будет вполне достаточно. 
3. Составить четкий план. Ведущий должен заранее подготовить тему и составить перечень вопросов для обсуждения. Важно продумать свои действия на случай возникновения конфликтной ситуации.
4. Сделать чек-ин и чек-аут встречи. Не нужно сразу переходить к поиску ответов на вопросы. Лучше предложить участникам поделиться своими эмоциями и ожиданиями. Мозговой штурм подождет. Важнее настроить присутствующих на работу и создать доверительную обстановку. В конце мероприятия также полезно попросить дать обратную связь: что было полезного, какие есть рекомендации.

На онлайн-встрече важно видеть друг друга. Люди, пришедшие на сессию, находятся в разных городах и в разных условиях. Чтобы не отвлекаться и сосредоточиться на работе, необходимо включать камеру. Без нее участники будут рассеяны. Они должны понимать, зачем включились в группу ― получить пользу от других и стать полезным для кого-то. 

Техника постановки вопросов на мастермайнд

Хороший вопрос ― тот, на который хочется ответить, который заставляет задуматься. Спрашивать ― это значит проявлять интерес к собеседнику и выражать готовность уделить ему время. Эти моменты должен учитывать модератор мастермайнд-встречи.

Формулируя вопрос, можно добиться разных целей:

• заинтересовать участника и вытянуть его на продуктивный диалог;
• стимулировать партнера рассказать о собственном опыте и личной позиции;
• забрать и удержать инициативу в общении.

Ведущий сессии должен быть в определенной степени смелым, чтобы задавать вопросы, ведь именно через них он обнажает свою систему ценностей.

Есть несколько техник, каждая их которых подходит для разных ситуаций.

Закрытые и открытые вопросы

Закрытый предполагает короткий, четкий и однозначный ответ. С его помощью не всегда удается разговорить собеседника, но бывает, что он отвечает длинной и эмоциональной историей ― это хороший знак, указывающий на появление доверия. Закрытые вопросы нужны для уточнения (понял ли человек информацию), принятия решения.

Открытый вопрос требует развернутого ответа. Его цель ― выяснить точку зрения и вызвать реакцию (в случае с мастермайндом она должна быть положительной). Вопросы необходимы для выяснения подробностей, деталей, причин.

Воронкообразные

Смысл техники ― начинать с выяснения общих деталей, постепенно углубляясь в тему и переходя на уровень детализации. Способ можно комбинировать с вышеописанной: сначала задавать закрытые вопросы, а когда разговор дойдет до нюансов, переключиться на открытые, вызывающие эмоции.

Уточняющие

Цель методики ― получить больше информации о деталях. Иногда достаточно попросить привести пример, чтобы понять, что хотел сказать собеседник. При использовании техники важно делать акцент на слове «именно»: «Что ИМЕННО вы сделали?» / «Что ИМЕННО ты этим хочешь сказать?». Уточнение помогает разговорить человека, который избегает общения.

Как оценить эффективность

Что должен унести с собой каждый участник со встречи мастермайнд?

• Вдохновение и ясную идею, над которой хочется работать.
• План действий (хотя бы приблизительный) по достижению личной или профессиональной цели.
• Понимание механизмов масштабирования работы.
• Инструменты сохранения и приумножения личных ресурсов (физических и психических).

Результат успешного мастермайнда ― новые полезные контакты, знакомства с единомышленниками, заряжающими энергией, объемное видение ситуации и способов решения сложных задач.

Участники успешной встречи приобретают новый социальный опыт, делясь своими мыслями и переживая успехи и неудачи других. Человек начинает чувствовать, что ЖИВЕТ, а не существует. Он видит, что не один, и есть те, кто может прийти на помощь в трудную минуту. 

Что дает мастермайнд:

• перенастройку мышления ― внутренние проблемы переводятся во внешние решаемые задачи;
• четкое осознание цели и истинных желаний;
• уверенность в том, что мир ― это поддерживающая среда.

Количественными критериями эффективности и успешности группы можно назвать, разве что, регулярность посещения мероприятий. Если люди собираются снова и снова, значит, в сессиях есть польза.

Полезные советы

Мастермайнд-группа преследует конкретную цель, в противном случае встреча превращается в пустой разговор о спорте, политике, женах и мужьях, пресловутом ковиде. Сессия сохранит свой традиционный формат, если будут четко определены:

• тема;
• место и время;
• повестка;
• ожидаемый результат. 

Для формирования группы модераторам рекомендуется провести с потенциальными участниками мотивационное интервью, чтобы понять, насколько человек подходит. Вопросы могут быть такими.

• Что сейчас для вас будет считаться прорывом?
• По каким критериям вы оцените результат? 
• Что препятствует вам в достижении цели?
• Какую поддержку вы хотите получить?
• Почему вы приняли решение прийти на мероприятие?
• Какую помощь вы можете оказать другим участникам?

Для формирования доверительной атмосферы допускается приводить примеры из личного опыта. «Свои» истории сближают и мотивируют других членов группы рассказать о себе, собственных достижениях и провалах. В конце мероприятия можно провести своеобразный ритуал благодарности ― выделить время, чтобы каждый сказал теплые слова другим.

Отзывы о мастермайнд

Участники встреч охотно делятся впечатлениями о сессиях. Приведем самые яркие примеры:

Ольга

Вадим

Сергей

Марина

Алексей

Мастермайнд ― эффективный инструмент для поиска вдохновения на новые свершения и решения проблем. Однако, сессию нельзя воспринимать как волшебную палочку. Принцип «все на блюдечке» здесь не сработает. От участников ждут реальной помощи взамен на такую же «монету». Просто отсидеться и послушать, что говорят другие, не получится. Да и не стоит тратить время, если не готов погружаться в тему. Тем, кто действительно хочет «пинок», сессия пойдет на пользу. 

Вы можете прочитать или скачать статью в формате PDF