Традиционный магазин Hoff (площадью 3,7 м.кв.) уже работал до запуска нового пространства в ТЦ “Мега Белая Дача. Позже, площадь расширили почти до 9 тыс. м.кв., а ассортимент до 15 тыс наименований. Также внедрили технологии, которые обеспечивают омниканальность. Магазин стал 53 гипермаркетом сети, после обновления.
Михаил Кучмент прокомментировал:
“Мы продолжаем активную экспансию и открываем физические магазины. Они помогают улучшать клиентский опыт и становятся опорой для входа в онлайн. Мы продолжим совершенствовать такой формат, используя новые технологии. Наша компания позиционирует себя как онлайн-компания, которая имеет офлайн-розницу. В некоторых категориях доля продаж онлайн приближается к 50%. Маркетплейс успешно развивается и имеет уже более 500 поставщиков.”
К концу 2021 года, компания Hoff планирует довести ассортимент до 100 тыс. наименований. Кучмент считает, что новый формат поспособствует привлечению дополнительного трафика.
В фиджитал-стор использовали цифровые технологии и новации. Некоторые из них, бренд использовал впервые и в случае успешности, планирует раскатывать на другие магазины.
