На форуме «Проблемы и перспективы рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY» темой обсуждения стал аномальный рост продаж в онлайне и перспективы функционирования обычных магазинов.
Дополнительным драйвером развития и роста e-commerce стала пандемия. Стало очевидной необходимость расширения онлайн-каналов продаж и встал вопрос о трансформации физический точек продаж.
Джон Херберт, ген. секретарь евроассоциации DIY-ритейла, считает, что офлайн-магазины могут рассчитывать на успех в будущем, если имеют онлайн-площадку. Сильных игроков ждет успех не только на маркетплейсах, но и в физических магазинов. Джон считает, что люди устали от ожидания курьеров и хотят самостоятельно посещать магазины. Он отмечает, что не стоит недооценивать физический магазины, вероятно, что у них могут пойти дела лучше всех.
Евгений Мовчан, ген. директор “Петрович” прокомментировал, что время огромных коробок уже в прошлом, но прощаться с “каменными” магазинами рано.
Покупательские запросы меняются, а нашей задачей является — угадать, что изменится, формируя свое предложение под потребности, — сказал он.
Согласно данных INFOLine, в режиме локдауна интернет-аудитория расширилась моментально на 40% и составила более 65 млн человек. По данным “Avito” запрос “Дом” вышел на первое место.
Маркетплейсы приступили к активному развитию DIY. Иван Мельников, коммерческий директор Ozon, сообщил, что в 2020 году число заказов на площадке достигло почти 74 млн штук, превысив аналогичный показатель 2019 года на 132%. Рост оборота продаж показал +314% от года к году и число заказов составило 238%. Причиной тому стало расширение ассортимента.
Иван Мельников:
“Мы предлагаем поставщикам работу со склада поставщика — это новая модель сотрудничества. Ozon является витриной и берет на себя обязанности по логистике.”
Согласно оценке INFOLine, у Ozon ассортимент категории «Дом, сад, дача» к концу предыдущего года достиг 1,5 млн ед.
