Делал звонок в Петрович (№ 1 e-commerce компания на рынке DIY) и сказал, что не могу выбрать дрель и попросил подсказать какая лучше. На что мне ответили: «мы не подсказываем, мы только принимаем заказы». То есть, Петрович не консультирует?
Меня это удивило. Я позвонил второй раз с тем же вопросом, только по поводу дверей — ответ тот же «мы не консультируем, подсказать можем только по наличию».
Это странно, ведь по опыту работы, с ведущими компаниями в окнах, дверях, инструменте и стройматериалах — люди часто не понимают, что хотят купить и им нужно помочь, подсказать, проконсультировать. Конечно, если вы прораб, вы сами все знаете, но львиную долю остальных клиентов «Петрович» теряет.
Оно и хорошо. Другим есть где развернуться 🙂
Главная > Как Петрович теряет значительную часть клиентов?
Как Петрович теряет значительную часть клиентов?
1
1783
Что ты думаешь об этом?
Комментарии
Вик ДовнарМаша красивая конечно. Только теперь у нее фамилия Довнар. А так продвигатся в Инсте можно и нужноКак продвигать бизнес и продавать в запрещённом instagram
oaliullovОтличная статья, кстати огромным плюсом является мощные сервера самого Телеграм, что в связке с моим магазином повышает его отказоустойчивость.Интернет-магазин в Телеграм — как продвигать в 2022 году- alexВсё логично написано, но в итоге логика совсем не та. В итоге народ предлагает воевать с маркетплейсами. Ага, одинокие торгаши…По пути в цифровой концлагерь экосистем Россия подсела на маркетплейсы
Богдан ЕфремовНиколай, благодарю!Что делать, если снова кризис, мрак и страшно?
Николай ВиноградовОтличная статья, Богдан! С почином вас. По сути вопроса: мы переживаем кризис в цейтноте потока заказов и экстренного набора новых…Что делать, если снова кризис, мрак и страшно?
интересный опыт