Когда я выступаю в регионах, где Леруа жестко давит конкурентов всегда возникает вопрос: как конкурировать с этим монстром?
Это хороший вопрос?
Например, у нас есть клиент, который тягается с ними по Московскому региону, все знают, что у Леруа Мерлен дешевая и быстрая доставка. Логистика очень развита. Так вот, клиент стал работать в минус по доставке (буквально 200-300 рублей с товара) товар маржинальный, и они этого даже не заметили, но оборот значительно вырос!
Я думаю, стоит прорабатывать каждый аспект, в котором этот монстр побеждает и по части аспектов стараться делать лучше. У них проблемы с продвижением в интернете, а это значит есть шанс покупать дешево лиды в e-commerce.
Там, где они не могут нормально обслужить (например, кухни) делать гипер-крутое обслуживание. В общем надо изучить компанию досконально и стараться делать лучше. Давать более качественный опыт общения с Вашим брендом.
В следующих постах, я постараюсь ответить на вопрос тезисно с учетом разных ниш.
