Как продвинуть магазин в Инстаграм

Продвижение проекта в социальных сетях требует времени, усилий и средств, поэтому возникает закономерный вопрос: стоит ли оно того? Насколько целесообразно заниматься популяризацией товаров или услуг в рамках определенного интернет-сообщества с учетом гипотетической прибыли? Чтобы оценить перспективы развития предприятия, которое способно обеспечить продвижение магазина в Инстаграм, достаточно проанализировать статистику.

В 2020–21 гг. общее число аккаунтов в Instagram составляло 1 и 1,3 млрд соответственно. Впечатляющие цифры. Налицо устойчивая тенденция к росту аудитории, которая по оценке специалистов сохранится и в 2022 году.

Количество активных пользователей из России составляет порядка 38 млн человек. Если привлечь хотя бы сотую долю процента (0,01%), то речь пойдет о 3 800 заказах. Вряд ли стоит отказываться от такой возможности расширить рынок сбыта и увеличить оборот, особенно при том, что накладные и административные расходы будут минимальными или отсутствовать вовсе.

Присутствие и активная деятельность в Инстаграм — это одна из реальных возможностей для представителей малого и среднего бизнеса достигнуть финансового успеха.

Содержание:

Платные и бесплатные способы продвижения

• Платные методы продвижения
• Бесплатные методы продвижения

Подготовка аккаунта

• Название
• Описание в шапке профиля
• Локация (для офлайн-бизнеса)
• Ссылка на сайт и другие материалы
• Навигация по странице: сторис, прайсы, ответы на вопросы и пр.
• Визуальное оформление

Reels

• Требования к видеороликам
• Обложки
• Трендовая музыка и видео
• Подбор хэштегов
• Анонс видеоролика в ленте и сторис
• Что не стоит публиковать в Reels

Посевы в социальных сетях

• Целевая аудитория
• Поиск аккаунтов
• Ведение переговоров
• Формат рекламного контента
• Создание рекламного контента
• Оценка эффективности

Целевой комментинг

• Целевая аудитория
• Поиск подходящего аккаунта
• Проверка отобранных аккаунтов на накрутку
• Базовые правила комментинга

Заключение

Платные и бесплатные способы продвижения

Рядовые пользователи в своем большинстве даже не представляют, как создать и развить магазин в Инстаграме, что вполне естественно. Приобрести необходимые знания несложно. В интернете представлено достаточное количество информации по этой теме.

Существует несколько способов привлечь целевую аудиторию. Их разделяют на две большие категории — платные и бесплатные.

Платные методы продвижения

Платных методов продвижения немного, но они наиболее эффективные и дают результат в максимально короткие сроки. Если финансы позволяют, то следует использовать:

· таргетированную рекламу;

· рекламу популярными блогерами;

· гивы (спонсорство).

Вложение средств само по себе не дает гарантию решения поставленных задач. Оно должно быть целевым и тщательно продуманным, чтобы принести результат.

Бесплатные методы продвижения

Стартующие и развивающиеся проекты часто сталкиваются с дефицитом средств, поэтому бесплатные методы продвижения вызывают повышенный интерес. Финансовых вложений не требуют:

·         комментинг постов;

·         использование актуальных хэштегов;

·         создание сторис с вопросами к аудитории;

·         публикация провокационных постов;

·         инициация оригинальных челленджей;

·         взаимный пиар;

·         участие в лайвах и комментарии в них;

·         внесение в коммуникацию элементов игры (геймификация);

·         лайкинг и фолловинг;

·         использование меток геолокации.

Бесплатные методы популяризации товаров и услуг требуют существенных затрат времени и сил. Рассчитывать на быстрый отклик и массовую подписку не следует. Важную роль тут также играет творческий подход, так как нужно вызывать интерес у представителей целевой аудитории, а сделать это не так просто.

Подготовка аккаунта

Прежде чем начинать активное продвижение собственного интернет-магазина в Инстаграм, необходимо подготовить аккаунт. В начале нужно выбрать в настройках бизнес-профиль, так как именно в этом режиме доступны такие инструменты, как: запуск рекламы, просмотр статистики, добавление кнопок с контактами и пр.

Соответствующим образом подготавливать аккаунт требуется для того, чтобы посетители понимали, куда они попали и какую выгоду приобретут, если оформят подписку. Немаловажную роль играет впечатление, которое производит страница. Все должно быть понятно и красиво.

Название

В первую очередь следует выбрать ник. Не нужно использовать название магазина или бренд, если они не отражают направление деятельности. Ник должен легко читаться. Набирать его на клавиатуре также должно быть легко (желательно без переключения со строчных букв на заглавные). Нельзя чтобы ник повторял широко известные и раскрученные бренды, иначе в поисковой выдаче он никогда не займет верхние строчки. Оригинальность приветствуется, но не в ущерб пониманию сути.

Также следует уделить внимание названию аккаунта, которое выводится первой строчкой в шапке профиля. Дублировать ник нежелательно, и если он уже содержит информацию о направлении деятельности, то используйте важные дополнительные характеристики.

Описание в шапке профиля

Описание в шапке профиля решает крайне важную задачу — доносит уникальность предложения и вызывает интерес у потенциальных покупателей. Без УТП ответ на вопрос: как раскрутить интернет-магазин в Инстаграме, может быть только неопределенным. В описании обязательно нужно указать:

· конкретную специализацию;

· важную информацию «для затравки» (особые условия продаж, скидки, действующие акции);

· контактные данные, ссылку на сайт.

Используйте тематические эмодзи — большинство пользователей Instagram относятся к ним благосклонно, но не переусердствуйте.

Локация (для офлайн-бизнеса)

Для офлайн-бизнеса крайне важно указывать локацию. Это непременный атрибут поисковых запросов. Можно обозначать не только месторасположение магазина, но и близлежащих населенных пунктов, особенно при наличии доставки.

Ссылка на сайт и другие материалы

Ссылка на сайт размещается в шапке профиля. Она необходима, так как страницы Инстаграм все же не предназначены для размещения большого объема информации, с которой покупатели захотят ознакомиться. Важно чтобы сайт был адаптивным и корректно отображался на мобильных устройствах, в противном случае впечатление будет безнадежно испорчено.

Навигация по странице: сторис, прайсы, ответы на вопросы и пр.

Нужна максимально простая и интуитивно понятная навигация по странице. Для этого используйте вечные сторис (порядка 5–10 штук). Посвятите их ответам на вопросы и отработке возможных возражений, которые следует предугадать заранее. Здесь же нужно разместить каталог товаров или прайс-лист, а также условия доставки и оплаты. Пользователи должны получать максимум необходимой для принятия решения информации, чтобы не тратить время и усилия на переписку с менеджерами для уточнения того или иного аспекта покупки.

Визуальное оформление

Если хотите знать, как продвигать интернет-магазины в Инстаграме, следует обратить внимание и изучить влияние визуальной составляющей страницы на имидж компании в глазах потенциальных клиентов. Оригинальное оформление требует развитого вкуса и творческого мышления, но иногда в нем нет особой необходимости. Для начала можно ограничиться выбором одного из двух вариантов организации содержимого страницы — бесконечную ленту или 9 базовых постов (другие новости отправляются в сторис), и придерживаться общего визуального стиля постов.

Плюсы подготовки аккаунта:

· оптимизация информации для быстрого поиска;

· создание комфортных условий для подписчиков;

· создание положительного имиджа.

Reels

Раздел Reels в Instagram создан для конкурентного противостояния с TikTok и предназначен для загрузки видеофайлов. И это еще один способ, как раскрутить любой магазин в Инстаграм самостоятельно без вложений. Отличие от Stories заключается в максимальной продолжительности роликов. Для рилс она равна минуте, а для сторис 15 секундам, после чего ролик дробится на несколько коротких. Также видео из раздела Reels отображается вместе с другими постами на канале, а не только в профиле и не исчезает спустя 24 часа.

С запуском раздела рилс расширились возможности по популяризации товаров и услуг, поэтому его используют практически все коммерческие предприятия, которые рассчитывают на прибыль с продаж в интернете.

Требования к видеороликам

Кроме ограничения продолжительности, к видеороликам в Reels предъявляют и другие требования. Ориентация кадра должна быть вертикальной. Минимальное разрешение составляет 600×1067, а максимальное — 1080×1920 пикселей (формат 9 на 16). Форматы, которые поддерживает сервис, — MP4 и MOV.

Обратите внимание, что при демонстрации видео на ленте кадр обрезается на 15% сверху и снизу, поэтому полезный контент должен находиться в центре (по высоте) и не выходить за границы пропорции 4 на 5.

Если речь идет о продвижении магазина, то содержание видео может быть следующего характера:

· краткие обзоры товаров;

· распаковка;

· советы и лайфхаки;

· новости;

· презентации.

Развлекательный контент также можно использовать для разнообразия, но лучше, если он будет соответствующей тематики.

Обложки

Создание собственных обложек возможно. Можно выбрать любой кадр или загрузить миниатюру. Второй вариант предпочтительнее, так как вы можете выбрать любое подходящее изображение, стилизовать его и добавить надпись, которая поможет пользователям получить представление о содержании видео до его просмотра.

С отображением обложек ситуация такая же, как с воспроизведением видео. В галерее профиля она обрезается до квадрата, а в галерее барабанов демонстрируется в пропорции 9 на 16.

Трендовая музыка и видео

Использовать трендовую музыку и видео — отличный совет для привлечения посетителей, но как раскрутить свой магазин в Инстаграм практически с нуля с их помощью — не скажет никто. Содержание видеороликов должно информировать потенциальных покупателей и стимулировать их совершить покупку. Популярность развлекательного контента на отвлеченные темы не имеет к этому никакого отношения. С музыкой та же ситуация. Даже распаковку лучше сопровождать полезными комментариями, а не музыкальной композицией, не говоря об обзоре или презентации.

Однако периодически использовать популярные сюжеты или музыку, а также разнообразные звуковые дорожки допустимо — это поможет показать ваши ролики большему количеству людей, среди которых, вполне вероятно, могут оказаться и будущие покупатели. Но помните, что полностью превращать аккаунт в развлекательный не стоит, пусть такого контента будет не более 30%.

Подбор хэштегов

Хэштеги для постов в Reels работают, и использовать их надо. Применяйте комбинацию из двух видов меток — наиболее популярных общих и непосредственно связанных с направлением деятельности. Чтобы посмотреть ТОП хэштегов, достаточно в строке поиска Instagram набрать интересующее слово (понятие) и кликнуть по «тэги».

Анонс видеоролика в ленте и сторис

Анонс в ленте и сторис позволит увеличить шансы видеоролика попасть на бесконечную ленту и в рекомендации. Это существенно увеличит охват аудитории. Сделайте репост ролика, добавьте пару строк текста и разместите информацию в сторис, чтобы оповестить вашу аудиторию.

Что не стоит публиковать в Reels

В рилс интернет-магазина не стоит публиковать видеоролики на отвлеченные темы. Помните, ваши пользователи пришли и подписались на вас не для этого. Также нужно избегать критики и негативных высказываний в адрес конкурентов. Недопустимо намеренно вводить в заблуждение и предоставлять заведомо недостоверную информацию.

Достоинства Reels:

· позволяют проводить более качественную презентацию товаров;

· возможность самостоятельной съемки видеороликов.

Недостатки Reels:

· не является методом активного продвижения.

Посевы в социальных сетях

Посев в социальных сетях — еще один достаточно эффективный способ, как раскрутить магазин в Инстаграм. Речь идет о донесении до потенциальных покупателей информации о предприятии или определенном товаре. Посев не похож на спам, так как направлен на целевую аудиторию и отличается и от контекстной рекламы.

Целевая аудитория

Посев требует обязательного определения целевой аудитории. Он не работает «по площадям». Нужны маркетинговые исследования, а также понимание конкретных нужд потенциальных покупателей. Посев часто не просто информирует, а разъясняет важные нюансы, поэтому интересен не только людям, которые знают о чем идет речь, но и тем, кто слышит об этом впервые или не осознает собственной выгоды.

Поиск аккаунтов

Размещать посты необходимо в наиболее популярных аккаунтах. Это могут быть отдельные блогеры, группы или сообщества. Главное — наличие целевой аудитории. Среди подписчиков должны преобладать люди определенного пола, возраста, рода деятельности, с необходимыми или смежными интересами, объединенные по географическому признаку и т. д. Затем следует обращать внимание на общее количество подписчиков и статистику по охвату рекламы. Получить объективную информацию помогают специализированные биржи рекламы.

Ведение переговоров

Первым делом изучите прайсы площадок, которые согласились сотрудничать, и выберите наиболее выгодное предложение. Обязательно разработайте и выдайте исполнителю техническое задание, чтобы избежать недопонимания. В нем нужно четко указать следующие требования:

· наличие ссылки на ваш аккаунт в Инстаграмм или сайт магазина;

· места размещения ссылок;

· формат публикации (пост, сторис, рилс);

· срок размещения и пр.

Стоит прислушиваться к советам и возражениям блогеров, так как они лучше знают собственных подписчиков, поэтому могут подсказать, как эффективнее продвигать магазин в Инстаграм в своем аккаунте.

Формат рекламного контента

Пост в ленте дешевле и проще в исполнении, но реклама посредством видео на порядок эффективнее. Для достижения максимального результата требуется грамотная комбинация фотографий (картинок) и видеороликов (лучше в рилс).

Создание рекламного контента

Независимо от выбранного формата, реклама в аккаунтах Инстаграм должна выполнять следующие функции:

· привлекать внимание;

· вызывать интерес;

· стимулировать действие.

Добиваться поставленных задач можно при помощи графики, текстовых посланий и их комбинацией. Визуальных средств создания определенного настроения или произведения необходимого эффекта — множество.  Выбирайте тот, который взывает наибольший отклик у аудитории и при этом не конфликтует с позиционированием вашей компании.

С текстом поста проще. Он должен состоять из заголовка, основного блока и призыва к действию. Заголовок первым привлекает внимание. Он может быть в форме вопроса, который отражает «боль» представителей целевой аудитории, или заявлять о выгоде. Длина заголовка — не более 6–8 слов. В основном блоке идет пояснение или расширение сказанного в заголовке. Призыв к действию объяснений не требует.

Оценка эффективности

Показатель эффективности рекламы магазина в Инстаграм — рост подписчиков аккаунта в Instagram, посетителей сайта, количества покупок. Но тут необходима конкретика по каждой площадке, чтоб продолжить сотрудничество или отказаться от некоторых из них.

Добыть достоверные сведения помогают профессиональные аналитические инструменты, такие как: Google Analytic, Roistat, Union Metrics, Kuku и пр.

Достоинства посевов в социальных сетях:

· высокая степень эффективности;

· быстрый результат.

Недостатки:

· требует финансовых затрат;

· значительный объем подготовительных работ;

· необходим контроль эффективности рекламных площадок.

Целевой комментинг

Комментинг — это как бы непреднамеренная реклама собственного аккаунта в комментариях под постами других авторов. Участники обсуждения приходят к «самостоятельному» выводу, что комментатор представляет для них интерес, переходят на страницу, и, если их ожидания оправдываются, подписываются и становятся активными пользователями.

Целевой комментинг — один из самых простых способов, как раскрутить свой магазин в Инстаграме совершенно бесплатно.

Целевая аудитория

Важный вопрос: где оставлять комментарии под постами, чтобы привлечь внимание к своему аккаунту? Для этого нужно создать портрет целевой аудитории — потенциальных покупателей. Любой товар приобретают люди, которые объединены рядом общих характеристик. Их совокупность называют портретом ЦА. Как его получить? Есть несколько способов:

·                       результаты социологических опросов;

·                       выводы на основе опыта (личного или чужого);

·                       результаты маркетинговых исследований.

Портрет целевой аудитории помогает определить возможности, интересы, стремления и болевые точки покупателей. Полученная информация используется для удовлетворения потребностей или влияния на представителей целевой аудитории.

Поиск подходящего аккаунта

Аккаунты для комментирования постов выбирают по темам, которые близки целевой аудитории. Они необязательно должны иметь прямое отношение к сфере вашей деятельности — смежные или косвенно относящиеся также подходят.

Представителей ЦА можно найти на сайте конкурентов. Это беспроигрышный вариант в плане поиска своей аудитории потенциальных покупателей. Однако развивать деятельность на страницах конкурентов под их постами опасно. Неосторожное слово может стоить дорого, обернется утратой репутации и потерей доверия клиентов.

Проверка отобранных аккаунтов на накрутку

Чтобы не тратить время и силы впустую, желательно проверить отобранные аккаунты на накрутку. Для этого можно использовать специальные сервисы: Feedspy, LiveDune, Picalytics, Fake Like Info. Оцените динамику роста подписчиков и количество лайков. Если временами происходит резкий прирост, то вероятность накрутки высока.

Можно попытаться проанализировать вероятность накрутки без использования сервисов, но это будут предположения. Следует обращать внимание на:

· приводят ли комментарии к диалогу, насколько они содержательны и соответствуют теме поста;

· являются ли комментирующие подписчиками;

· равное число лайков под постами;

· наличие рекламы.

Существуют черные списки аккаунтов и магазинов с накрученными подписчиками, лучше ознакомиться с ними заранее.

Базовые правила комментинга

Чтобы комментировать посты для раскрутки своего магазина в Инстаграм и производить приятное (а главное, нужное) впечатление на других участников, необходимо придерживаться простых правил:

· выказывать уважения автору поста;

· проявлять вежливость к другим участникам обсуждения;

· оставлять комментарии только по теме;

· кратко выражать главную мысль, затем развивайте ее.

Соглашайтесь или не соглашайтесь, высказывайте свое мнение, делитесь опытом, давайте экспертные советы, приводите аналогичные или противоположные примеры — все это поможет вызвать интерес у ЦА, перейти в аккаунт и подписаться на него.

Достоинства комментинга:

· не требует финансовых затрат;

· относительная простота действий;

· лояльность подписчиков.

Недостатки:

· требует составления портрета представителей ЦА;

· медленный прирост подписчиков;

Заключение

Раскрутка в Instagram — сложное дело. Конкуренция велика, поэтому как быстро вы добьетесь желаемых результатов, зависит от многих факторов. Помните, у вас есть выбор — заниматься продвижением без финансовых вложений или привлечь профессионалов. В первом случае вы не потратите деньги, но потеряете время, что для бизнеса одно и то же. Услуги опытных специалистов стоят недешево, но они гарантируют результат за относительно короткий промежуток времени и без усилий с вашей стороны.