Что нужно делать бизнесменам для привлечения клиентов?
1. Товар в наличии. Многие владельцы думают, что всегда можно подвести все нужное, если логистика налажена, зачем загружать склад. Но в условиях постоянно растущих требований, покупатели не хотят ждать. Клиенты выберут ту компанию, которая предлагает ускоренную доставку. Места на складе не хватит для всех товаров. Но Вы можете иметь в наличии несколько единиц ходовых товаров. Гарантируя покупателям быструю доставку, Вы увеличите продажи.
2. Репутация компании. Исследование продаж и маркетинга показало, что большинство людей покупают только у тех компаний, которым они доверяют. А значит, репутация организации играет большую роль. Люди часто оставляют отзывы в Интернете, и не только хорошие. Даже если клиент оставил негативный отзыв о Вашей компании, отреагируйте на это с достоинством.
3. Социальные медиа. В наше время страница в социальной сети и современный сайт с понятным интерфейсом- уже неплохая реклама, которая поможет Вам привлечь новых клиентов. Важно позаботиться, чтобы они производили положительное впечатление. Публикуйте полезную для покупателей информацию и избегайте спама.
4. Сервис. Стандарты качества повышаются, так же, как и требования покупателей. Люди смотрят не только на качество товаров, но и на уровень обслуживания. Безучастные или чересчур навязчивые продавцы отпугивают людей и уменьшают процент продаж. Клиенты ценят компетентных и вежливых продавцов и с большей вероятностью приобретут товар там, где их профессионально обслужили.
5. Экономия времени. Люди не хотят впустую тратить время, поэтому важно, чтобы процесс оформления заказа был несложным. Чем меньше покупателю нужно сделать для того, чтобы оформить заказ, тем с большей вероятностью он совершит покупку.
Используйте последние технологии для увеличения прибыли. Постарайтесь предложить качественные товары и услуги, как можно большему числу покупателей, Так Вы сможете быть на несколько шагов впереди своих конкурентов.
